Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34273755
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onaysız Abonelik Ve Ücretlendirme Mağduriyeti!

profile
Tevfik
Vodafone
18 Kasım 2025 22:18
208

6493 numaralı hattımda, DCB_ASSOCIATION:****J9JIO6RMPG şeklinde bir mesaj aldım ve abonelik kendiliğinden aktif olmuş. Benim böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı. Bu işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye ulaşmak istedim, fakat uygulama sürekli yükleniyor olarak kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun bilinçli ve planlı şekilde yapıldığını düşünüyorum.

İşlem sonucunda tarafıma bir oyundan 69 TL’lik bir ödeme yansıtıldı ve Vodafone’dan da tek seferlik 24 TL KDV ücreti faturama yansıtıldı. Bu işlemler için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattım kendi adıma kayıtlı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, bilgisayardan öteye geçemedim ve operatöre bağlanamadım. Sorunu İstanbul Ataşehir’de yaşadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, aboneliğin sonlandırılmasını ve tarafıma yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Kasım 2025 22:43 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 2025 11:59
Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 2025 14:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Sonrası İade Sorunu

profile
Emre
Vodafone
08 Eylül 2025 17:33
177

Yaklaşık 2-3 hafta önce, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir oyun sitesine üyelik başlatılmış. Bu üyelik nedeniyle faturama 239 TL, 190 TL ve tekrar 190 TL olmak üzere toplamda 750 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ol...

Yanlışlıkla Onaylanan Abonelik Ve Faturaya Yansıyan Ücret

profile
Salim
Vodafone
18 Mart 2025 19:27
854

Başka bir siteye girerken bana hemen mesaj geldi. Girdiğim siteden onay beklerken Vodafone'dan onay kodu geldi. Ben de girdiğim siteden kod geldiğini düşünerek o kodu girdim. O kod Vodafone'un oyun abonelik koduymuş ve hemen mesaj geldi: 'Tebrikler, cepte 2 aboneliğiniz onaylandı' diye. Ben böyle bi...

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten İki Kez Haksız Ücret Kesildi

profile
Ender
Vodafone
13 Ağustos 2025 10:21
209

Vodafone hattımın son 4 hanesi 4136’dır. Yaklaşık bir ay önce, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “Eğlence Yanında” adlı bir pakete hattım üzerinden üye yapılmışım ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Para çekildiği anda hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, temsilci...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-iki-kez-haksiz-ucret-kesildi-1.jpg
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Playweezz Aboneliği Ve 229 TL Fatura Mağduriyeti

profile
Zuhal
Vodafone
08 Eylül 2025 15:12
340
"Çözüm odaklı hızlı dönüş için çok teşekkür ederim."
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil Ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone tobi Vodafone Mobil Ödeme faturana yansıt Vodafone yanımda uygulaması Vodafone numarası Vodafone ödeme Vodafone aboneliklerim Vodafone faturana yansıt Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri