Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İlgisiz PTT Kargo Beylikdüzü Şubesi

Trendyol üzerinden aldığım, iki ayrı küçük pakette gönderilen ürünlerim için 22 Nisan tarihinde PTT Kargo Beylikdüzü Şubesi’nden “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Beylikdüzü şubesini defalarca aramama rağmen telefona tek bir kişi bile cevap vermedi.

Aynı gün, aynı şube eşime gelen kargoyu karşı daireye teslim etmiş olmasına rağmen, bana ait kargoları keyfi bir şekilde teslim etmiyor. Beylikdüzü PTT Kargo şubesinin Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’ne bakan görevlisi, daha önce de şahsıma gelen kargoları düzgün teslim etmedi. Nüfus Müdürlüğü’nden gelen T. C. Kimlik kartımın içinde olduğu önemli bir zarfı, verdiğim açık ve net adrese teslim etmek yerine güvenlik kulübesinin içine bırakıp gitmişti. O zarf kaybolsaydı çok ciddi mağduriyetler yaşayacaktım.

Bu görevli o olay sonrası özür diledi, ben de bir kereye mahsus affettim; ancak aynı sorumsuzlukları tekrar yaşamaya devam ediyorum. Artık tüm alışveriş sitelerinde, gönderi PTT Kargo ile yapılacaksa ürünü almaktan vazgeçtiğimi satıcılara bildirmek zorunda kalıyorum. PTT Kargo Beylikdüzü Şubesi benim için adeta bir kabusa dönüştü.

İşini düzgün yapan pek çok emekçi varken, görevini bu kadar umursamazca yapan kişilerin ayıklanmasını istiyorum. Beylikdüzü PTT Şubesi hakkında internette onlarca şikayet bulunmasına rağmen, bir yetkili çıkıp bu şikayetleri ciddiyetle ele almıyor, çözüm üretmiyor. Bu ciddiyetsiz hizmet anlayışı PTT’ye olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.

22 Nisan’da dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmeyen kp06325746982 ve kp06325708362 takip numaralı kargolarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumlu dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesinde bu tür teslimat sorunlarının bir daha yaşanmaması için derhal gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.