to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Google Play Chatgpt Üyelik Ücreti
Vodafone faturalı hattım için 2025 Ekim döneminde, normalde yaklaşık 460 TL civarında gelen faturam 1.131,25 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturama Google Play üzerinden chatgpt üyeliği bedelinin yansıtıldığını gördüm.
Chatgpt üyeliğimin ilk kaydını kendi sanal kredi kartımla yapmıştım ve ikinci ay için yenileme yapmayı düşünmüyordum. Buna rağmen, Google Play bu yenilemeyi Vodafone hattıma tanımlı ödemeden çekmiş ve tutar hattıma yansıtılmış. Hattım üzerinden böyle bir ödeme için herhangi bir onay vermedim, bu yönde bir talebim veya bilgilendirmem olmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olmadan hattıma yansıtılan bu tutarın iptali konusunda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendilerine, bu işleme onay vermediğimi ve onay verdiğime dair herhangi bir kanıtlarının da bulunmadığını belirttim ancak yine de sorunum çözülmedi.
İzmir Menemen’de kullandığım faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yansıtılan bu Google Play/chatgpt üyelik ücretinin iptal edilmesini ve 2025 Ekim dönemi faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
