Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numarasından Turkcell'e Yetkisiz Arama Yönlendirmesi

Ömer
15 Haziran 14:3520

Vodafone abonesi olan 0546*****30 numaralı abone tarafından yapılan usulsüz işlem nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kişiye ait Vodafone hattına gelen aramaların, benim bilgim ve iznim olmadan Turkcell hattıma yönlendirildiğini fark ettim. Bugün sabah saat 09:44’ten itibaren, insanlar bu numaradaki kişiyi aradığını sanarak sürekli arama yapıyor ancak tüm aramalar benim Turkcell numarama düşüyor.

Benim Vodafone ile herhangi bir hattım ya da yönlendirme talebim bulunmamasına rağmen, başka bir kişiye ait Vodafone numarasından hattıma bu şekilde arama yönlendirmesi yapılmış olmasını son derece endişe verici ve güvenlik açısından riskli buluyorum.

İlgili 0546*****30 numaralı Vodafone hattından Turkcell numarama yapılan tüm arama yönlendirmesinin acilen kaldırılmasını ve benim açık, yazılı onayım olmadan hiçbir koşulda hattıma arama yönlendirmesi yapılamayacak şekilde gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

15 Haziran 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 16:13

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
Ömer
15 Haziran 18:12

Aramadınız hala?

15 Haziran 18:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Pazarlama Aramaları Nedeniyle Rahatsız Ediliyorum

Semra
30 Ekim 2025 16:351.102

Bugün sabahtan itibaren 26 kez, 0543*****49, 0850 8066000, 0543*****49, 0544*****49, 0541*****49, 0541*****49, 0541*****...

1

Vodafone İznim Olmadan Arama Yönlendirme Yapılması

Ceyhun
Ceyhun
Vodafone
10 Ekim 2023 09:08298

Vodafone müşterisi olarak 0533**36 ** ** GSM hattının yasal sahibiyim ve uzun yıllardır kullanmaktayım. Tanımadığım Turk...

1

İzinsiz 0548 Numaralı Otomatik Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Atilla
Atilla
Vodafone
26 Mart 17:054.043

Turkcell hattı kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Vodafone altyapısını kullandığını tespit ettiğim 0548 ile başlayan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri