Vodafone Numarasından Turkcell'e Yetkisiz Arama Yönlendirmesi

Vodafone abonesi olan 0546*****30 numaralı abone tarafından yapılan usulsüz işlem nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kişiye ait Vodafone hattına gelen aramaların, benim bilgim ve iznim olmadan Turkcell hattıma yönlendirildiğini fark ettim. Bugün sabah saat 09:44’ten itibaren, insanlar bu numaradaki kişiyi aradığını sanarak sürekli arama yapıyor ancak tüm aramalar benim Turkcell numarama düşüyor.
Benim Vodafone ile herhangi bir hattım ya da yönlendirme talebim bulunmamasına rağmen, başka bir kişiye ait Vodafone numarasından hattıma bu şekilde arama yönlendirmesi yapılmış olmasını son derece endişe verici ve güvenlik açısından riskli buluyorum.
İlgili 0546*****30 numaralı Vodafone hattından Turkcell numarama yapılan tüm arama yönlendirmesinin acilen kaldırılmasını ve benim açık, yazılı onayım olmadan hiçbir koşulda hattıma arama yönlendirmesi yapılamayacak şekilde gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aramadınız hala?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















