to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sorunu?
1 Nisan'da Vodafone online işlemlerden farklı bir operatörden Vodafone`a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sim kartı 5 Nisan'da teslim aldım ve halen geçiş işlemi tamamlanmadı. 15.04.2024 tarihinde (dün) Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 3 ila 5 gün içerisinde hattınız açılacak diye söylemişlerdi. Bugün 16.04.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak hattınızın açılmayacağını 1 Nisan'da başvurduğunuz tarifenin şu an olmadığını ve tekrardan başvuru yapmanız gerektiğini ilettiler. Vodafone müşterilerinin hakkını elinden alıyor ve mağdur durumda bırakıyor. Sorunumun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz bilgi sahibi değil arayan kişi farklı bir numara vererek başka birimi aramamı iletti. Orayı aradığımda bana ilettiği cevap tekrardan sesli başvuru yapmamı söyledi ve ama aynı tarife üzerinden olmayabileceğini güncel tarifelerden seçmem gerektiğini söyledi ve gelen sim kartınız belki açılabilir yanıtını verdi. Tam olarak neyin ne olduğunu bilmeyen sorunu digital kuryeye bağlayan müşteri hizmetlerine sahipsiniz. Olabilir olmayabilir yanıtını kim kime ne sözle söyleyebilir?
Çözülemeyen çözüm üretmenize gerek kalmadı. Başka bir operatöre geçtim...
