Tefal Ütüsünde Sürekli Buhar Kesilmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal Steam Generator Pro Express Vision ütüyü yaklaşık 35 gün önce Ankara’da satın aldım. Ürünü her kullandığımda yaklaşık 20 dakika sonra buhar tamamen kesiliyor ve ütü işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yetkili servise bıraktım ancak cihazın sağlam olduğunu söyleyip tarafıma geri teslim ettiler. Oysa sorunu video ile açıkça ispatlayabilecek durumdayım.

Satın aldığım günden bu yana süreklilik gösteren bu buhar kesme problemi nedeniyle üründen hiç verim alamıyorum. Kısa süreli çalışıp ardından buharı kesilen bir ütünün sağlam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Tefal’den, garanti kapsamında bu üründe yaşadığım sorunun dikkate alınmasını ve arızalı olduğunu gösteren video kaydını da sunmaya hazır olduğumu belirterek ütümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.