Alıcı Tarafından Şarj Cihazı Ve Powerbank Çalındı, Dolap İncelemesini Yeniden Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde sp06813483930 numaralı işlemle Whoop akıllı saatimi, orijinal şarj cihazı ve powerbank’iyle birlikte sattım. Ürünü eksiksiz ve düzgün şekilde, kutusuyla beraber göndermeme rağmen alıcı, saatin şarjını/powerbank’ini benden alıp daha sonra iade talebi açtı. İade talebinde ürünü tam ve eksiksiz gönderdiğimi, alıcının hiçbir sorusu ya da itirazı olmadan ürünü teslim aldığını belirttim fakat buna rağmen iade talebi ısrarla kabul edildi.

Alıcı, kutuyu yırtarak ve kendi aldığı powerbank’i ekleyerek ürünü geri gönderdi, yani saatimin orijinal şarjını bende bırakarak beni mağdur etti. Dolap, haksızlık sayılabilecek bu duruma adeta göz yumdu. Saatimin değeri yaklaşık 30.000 TL, orijinal şarj cihazı ise 6.000 TL civarında ve bu kaybımı açıkça kendilerine iletmeme rağmen 10 gündür mağduriyetim devam ediyor. Ürünü eksiksiz gönderdiğime ve alıcının ürünü bu şekilde teslim aldığına dair elimde hem fotoğraf hem video olmak üzere net kanıtlar bulunmasına rağmen Dolap’ın “3 gün değerlendirme” ve “güvenli satış” politikası fiilen işletilmiyor.

Dolap’tan, bu işlemle ilgili incelemenin elimdeki fotoğraf ve video kanıtlarım dikkate alınarak yeniden yapılmasını, orijinal şarj cihazı/powerbank bedelim ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu iade sürecinde alıcının yaptığı suistimalle ilgili net bir açıklama bekliyorum. Güvenli satış vaadi veriliyorsa, satıcının bu şekilde açıkça zarara uğratılmasına izin verilmemesini talep ediyorum.