Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Paket Eklenememe Sorunu Öğretmen Mağduriyeti

ID:35803356

Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Paket Eklenememe Sorunu Öğretmen Mağduriyeti

Gizem

23 Nisan 00:28

Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattımı Vodafone’a taşıdım, hattımın belirttikleri saatte açılacağı söylendi ancak bu saatinde açılmadı. 22.04.2026 tarihinde saat 09.50’de hattım açıldı, ancak bu kez de tam bir facia başladı. Saat 10.50’de hatta tanımlanacağı söylenen paket işlendiği halde hattıma düşmedi ve kullanıma açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, öğretmen olduğumu, 22 Nisan günü provalar sebebiyle öğrencilerime ve velilerime ulaşmam gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sürekli bayiye yönlendirildim, bunun üzerine köyden kalkıp ilçedeki bayiye gittim, ancak oradan da sonuç alamadım. Bu süreçte beni arayan velilerim ve ben ciddi anlamda mağdur olduk.

Paket hattıma tanımlanmayınca bu kez dakika yüklemesi yapmak istedim, yaklaşık 225 TL ve 119 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım dakika paketi de hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Şu an gece 00.00 olmasına rağmen Vodafone hattım üzerinden halen arama yapamıyorum, tüm gün boyunca iletişim kuramamam ciddi bir mağduriyet yaşattı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-numara-tasima-gecikmesi-ve-paket-eklenememe-sorunu-ogretmen-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

23 Nisan 05:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gizem

23 Nisan 16:15

30 saatin sonunda para iadesi istememe rağmen dalga geçer gibi paket yüklemişler. Asla kullanmayacağım ve tercih etmeyeceğim bir firma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

699

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Acil Yardım Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

10 Şubat 18:30

284

10.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemini Vodafone’a online olarak gerçekleştirdim. Saat 06.40’ta taşıma işleminin tamamlandığına ve hattımı kullanabilmem için telefonumu kapatıp açmam gerektiğine dair SMS aldım, verilen sim kartı taktım ancak saat şu an 17.40 olmasına rağmen hattım hâlâ arama yap...

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hatası Nedeniyle Hattım Teslim Edilmedi Ve Numaram Engellendi

Elmas

Vodafone

06 Şubat 11:37

472

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye eve geldi, kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemleri yapıldı, metin okuma kısmına geldiğimizde ise sistemde bir sorun yokken kurye işlemi beceremedi. Buna rağmen kimlik çipimi...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattın Açılmaması Ve İş Hayatında Mağduriyet

Çağla

Vodafone

21 Şubat 13:16

277

17.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve tarafıma verilen bilgiye göre hattımın 20.02.2026 tarihinde saat 06:00’da kullanıma açılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...

Selen sonuçtan çok memnun

Çözüldü