to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Başvurum Sistemde Görünmüyor Sim Kart Alamıyorum
Vodafone üzerinden online olarak 132 TL tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde üç gün içinde bayiden sim kartımı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 2-3 Ağustos tarihlerinde yetkili bayiye başvurdum ancak ilk gün E-Devlet’e giriş yapılamadığı için işlem gerçekleştirilemedi, ertesi gün ise başvurumun sistemde görünmediği belirtildi.
Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana online işlemler için bir telefon numarası verdiler fakat bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı. Numara taşıma başvurusunda T. C. Kimlik numaram ile form doldurup onay aldım, herhangi bir ücret ödemedim ve mevcut hattım Turkcell’de aktif olarak kullanılmaya devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için 132 TL’lik kampanyaya en kısa sürede geçişimin tamamlanmasını ve sim kartımı sorunsuz şekilde teslim almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığımız problemi gidermediniz başvuru kaydımızın görünmediğini ve o kampanyanın bittiğini söylediniz. Günlük kampanya yapıp başvuran müşteriyi mağdur etmek... Vodafone bulaşma diyenler haklıymış
1 yıldan fazla Vodafone lu olmak istiyorum lakin bir türlü geçiş yapamıyorum. En son 132 TL lik kampanya ya geçiş yapmak istedim su an bile aradığım da başvurunuz onaylanmış tır gidip bayiden sim kartınızı alabilirsiniz dese de sistem mesajlarida bulunsada kaç defa gitmeme rağmen Vodafone ile bir çözüme ulaşamadım. Yetkili biri görür ve bu durum ile ilgilenirse lütfen çok sevineceğim. Lütfen çözüm odaklı dönüş yapın. Otomatik mesaj ile donuş hem sizler hem de diğer abone olmak isteyenler için sağlıklı görünmüyor. İyi çalışmalar.