Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Başvurum Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
18 Ekim 2025 18:15
665
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“SMS geldi 48 saat içinde açılacak”

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone'un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet onayını seçip, sim kartı mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. 17 Ekim’de Vodafone bayisine giderek sim kartımı teslim aldım, faturamı ve ikametgahımı bayiye verdim ve işlemlerimi tamamladım. Bayi, belgeleri sisteme yüklediğini ve hattımın 3 gün içinde açılacağını söyledi.

Ancak, E-Devlet üzerinden başvuru sorguladığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Mevcut operatörüm Türk Telekom’u aradığımda ise taraflarına herhangi bir başvuru ulaşmadığı söyleniyor. Vodafone bayisini tekrar aradığımda ise belgeleri yüklediğini belirtiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2 gündür toplam 7-8 kez aradım, ancak her seferinde yalnızca “sim kartınızı alın” mesajını söylüyor aldığımı belirttiğimde bugün e devletten girin ve onaylayın dendi fakat e devlette hala görünmüyor. Bir çözüm sunulmuyor. Bayi belgeleri mi yüklemedi dediğimde görünmediğini söylüyorlar benim buradan görme şansım yok.

Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için hattımda her geçen gün fatura artışı yaşıyorum. Başvurunun iptal edilmesi halinde 5 gün daha beklemem gerekecek ve fatura yüzünden mağduriyetim büyüyecek. Halen başvurum sistemde görünmüyor ve geçişim gerçekleşmiyor.

Başvurumun acilen iptal edilmeden sonuçlandırılmasını, hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 18:51 (Şikayetten 36 dakika sonra)
18 Ekim 2025 21:02
Mehmet
Mehmet
18 Ekim 2025 21:03

SMS geldi 48 saat içinde açılacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Hala Açılmadı

profile
18 Haziran 2025 19:22
561
Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Hala Açılmadı
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Büşra
22 Eylül 2025 21:53
1.261
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
28 Ağustos 2025 09:08
717
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 09:18
550

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdullah
06 Ekim 2025 03:02
612
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri