Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum 9 Gündür İlerlemiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Muhammet
07 Kasım 18:05
408

29 Ekim tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ ilk adımda “Başvurunuz alındı” şeklinde gözüküyor ve hiçbir şekilde bana ulaşan bir bilgilendirme olmadı. Süreçte tarafıma ne bir kurye geldi ne de sim kart gönderildi. Ayrıca, başvuru ekranında “Onay için aranacaksınız” ifadesi yer almasına rağmen şu ana kadar kimse tarafından aranmadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci işlemin ancak sim kart geldikten sonra ilerleyeceğini ve şu an bir şey yapamayacaklarını söyledi. Başvurunun iptal edilmesi için de herhangi bir seçenek sunulmadı.

9 gündür hiçbir ilerleme olmayınca mağdur oldum. Numara taşıma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ya da eğer işlem yapılmayacaksa başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 18:43 (Şikayetten 37 dakika sonra)
07 Kasım 21:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Kasım 21:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nevra
20 Eylül 22:09
460
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurularım Sebepsizce Reddedildi, Mağdur Edildim

Yusuf
23 Ağustos 15:50
327
Numara Taşıma Başvurularım Sebepsizce Reddedildi, Mağdur Edildim
Numara Taşıma Başvurularım Sebepsizce Reddedildi, Mağdur Edildim
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ramazan
27 Ekim 12:08
522
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İbrahim
28 Ağustos 09:08
413
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Başvurumda Teslimat Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Şevval
17 Eylül 11:00
283
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri