to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Vodafone online kurumsal üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ taşınmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sabahtan beri müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum, sürekli başka bir birime aktarıyorlar ve şu anda 35 dakikadır hatta bekletiliyorum. Görüştüğümde ise 4 farklı numara verildi ve her biri farklı bir şey söyledi, hiçbir net bilgi alamadım. Ayrıca müşteri temsilcilerine 2 kez e-posta gönderdim, ancak oradan da hiçbir dönüş yapılmadı. Başvurum için herhangi bir referans numarası da verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Numara taşıma işleminin bu kadar uzun sürmesi, iletişimde yaşadığım sorunlar ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Bana işlemin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi. 15.10.2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmeyi imzaladım. Kurye, hattı istediğim herhangi bir telefona takabileceğimi söylediği için, hatlardan birini başka şehirdeki arkadaşıma gönderdim. Ancak hatlar kullanıma açılmadı. Sorduğumda, bu kez hatların tanımlı olması gerektiği ve rastgele takılamayacağı söylendi. Hatları tekrar kargo ile gönderip takmak zorunda kaldım.
İki hattan sadece biri kullanıma açıldı, diğeri ise açılmadı. Her defasında 2 gün içinde açılacağı söylendi fakat açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her temsilci farklı bilgi verdi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Kurumsal temsilciliğe ve satış temsilcisine defalarca mail attım, hiçbirine yanıt alamadım. Şikayetvar’a yazınca bir temsilci aradı ve 10 gün içinde çözüleceği söylendi, ancak yine çözüm olmadı. Sonrasında satış temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim, işlemin 2 gün içinde çözüleceğine dair söz verildi ve yeniden sözleşme imzalamak için kuryenin peşinden koştum. Cumartesi günü kuryeye ulaştığımda, işlemin başlatılamadığı ve iptal edilmesi gerektiği söylendi. Pazartesi günü müşteri temsilcisi kesin çözüm sözü verdi, fakat yine hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte kargo masrafları ve kullanılamayan hatlar nedeniyle mağdur oldum, zaman ve maddi kayıp yaşadım. 1 aydır çözülemeyen bu problem nedeniyle Vodafone’dan işlemimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konya’da yaşıyorum ve hâlâ 2 hattan biri kullanıma açılmadı. Tek bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
15.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak başlattığım numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu n...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
Vodafone aralık ayında numara taşıma için başvuru yaptım, ancak kart tarafıma teslim edilmesine rağmen geçiş işlemimi tamamlayamadılar. Aradan geçen 15 günlük sürede en az10-12 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunu ne anlayabildiler ne de anlatabildiler. 2. Ocak 2025 te tekrar numara ta...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Yorumlar