to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nevşehir'de 12 Saat Süren Kesintili Sinyal Ve İnternet Sorunu
Nevşehir merkezde kullandığım Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 saattir kesintisiz şekilde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; biri öğle saatlerinde, diğeri akşam 9 civarında olmak üzere her iki görüşmede de sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Hem iletişimimi hem de günlük işlerimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bölgede çekim ve bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile yaşadığım kesintisiz bağlantı sorunu hâlâ çözülmedi, müşteri hizmetleri beni sürekli başka birimlere yönlendiriyor ve şikayetimin kaydedildiğine dair bir bilgi alamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve operatörün müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşündüm.
