Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Netflix Kampanyasında 3 Aylık Ücretsiz Süre Ücretlendirilmesi Sorunu

ID:35891608

Vodafone Netflix Kampanyasında 3 Aylık Ücretsiz Süre Ücretlendirilmesi Sorunu

Murat

04 Mayıs 09:58

Vodafone üzerinden sunulan, Netflix üyeliğini faturaya yansıtarak başlattığımda 3 ay boyunca 189,99 TL ücret alınmayacağı, yani Netflix’i 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylenen kampanyadan mart ayı sonlarında faydalandım. Kampanyayı aktive ettikten sonra indirimin tanımlandığına ve ücretin faturaya yansıtılacağına dair SMS de aldım.

Ancak buna rağmen mart ayı sonundan itibaren çıkan tüm faturalarıma Netflix ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Kampanyanın açıkça “3 ay boyunca 189,99 TL alınmayacak, 3 ay bedava” şeklinde tanıtılmasına rağmen, hâlâ ücretlendiriliyorum ve şu an hâlâ 3 aylık ücretsiz dönem içinde olmama rağmen bu sorun sürüyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. 0540********28 numaralı hattım üzerinden tanımlı Netflix kampanyamın koşullarına uygun şekilde, kampanyanın vaat ettiği 3 aylık ücretsiz kullanım süresi için yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 10:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Netflix Kampanyası Yanıltıcı, İlk Ay Ücret Kesildi

Ayşe

Vodafone

25 Mart 19:09

138

Vodafone faturalı hattıma tanımlı “3 ay Netflix hediye” kampanyasından yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Netflix’e kayıt oldum. Kampanya SMS’inde ve uygulamada 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, aboneliği başlatır başlatmaz Mart ayı faturama Netflix ücreti ...

1774465994334.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

1774465988358.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

Vodafone Yanımda Yanıltıcı Netflix Kampanyası Ve Haksız Ücretler

Mehmet

Vodafone

07 Nisan 10:35

321

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan “3 ay bedava Netflix faturana yansısın” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini açtım, link üzerinden Netflix’e yönlendirildim ve kampanya dahilinde Netflix temel pakete üye oldum. Üye...

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

538

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Haksız 189 TL Netflix Ücreti Faturama Yansıtıldı

Ahmet

Vodafone

09 Nisan 12:49

148

"Vodafone Çözüm Merkezi’nden Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu kısa sürede çözerek beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgisi, sabrı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde kendimi değerli hissettim. Her aşamada açıklayıcı bilgi vererek yardımcı oldu ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven verdi. Böyle ilgili ve işini düzgün yapan temsilcilerle karşılaşmak gerçekten memnuniyet verici. Kendisine emekleri ve desteği için tekrar teşekkür ederim."

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Netflix Ücretsiz Kampanyası Süresi Yanlış Gösteriliyor Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor

Efe

Vodafone

22 Nisan 21:19

192

Vodafone hattım için 22 Nisan saat 20.00 civarında tanımlanan Netflix 3 aylık ücretsiz kampanyasında hak ettiğim süre eksik görünüyor. Kampanya 3 ay ücretsiz olması gerekirken Vodafone Yanımda / ilgili ekranda yalnızca 1 aylık kullanım süresi tanımlanmış ve bitiş tarihi olarak da 15 Mayıs görünüyor....