Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Ücretsiz Netflix Kampanyası Yanıltıcı, İlk Ay Ücret Kesildi

ID:35553153

Ücretsiz Netflix Kampanyası Yanıltıcı, İlk Ay Ücret Kesildi

Ayşe

Vodafone

25 Mart 19:09

101

Vodafone faturalı hattıma tanımlı “3 ay Netflix hediye” kampanyasından yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Netflix’e kayıt oldum. Kampanya SMS’inde ve uygulamada 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, aboneliği başlatır başlatmaz Mart ayı faturama Netflix ücreti yansıtıldı.

Kampanya açıkça üç ay ücretsiz olarak ifade edildiği halde, ilk andan itibaren ücretlendirilmiş olmamı hem yanıltıcı hem de mağdur edici buluyorum. Hattımın numarası 5395****76’dir.

Vodafone’dan talebim, “3 ay Netflix hediye” kampanyasının hattıma gerçekten kampanya şartlarına uygun şekilde tanımlanması, Mart ayında yansıtılan Netflix ücretinin iptal edilip iade edilmesi ve kalan süre boyunca herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kampanyadan yararlanmamın sağlanmasıdır.

1774465994334.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

1774465988358.screenshot-20260325-221118-com-google-android-apps-messaging-mainactivity.jpg

Vodafone

25 Mart 21:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe

25 Mart 22:11

Bakın burda 3 Ay bedava

Vodafone

26 Mart 13:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

361

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Vodafone'da Ücretsiz Netflix Ücreti Faturada Yanlış Yansıtıldı

Rümeysa

Vodafone

12 Mart 21:57

123

Vodafone hattım üzerinden Şubat ayında “ilk 3 ay ücretsiz” olarak belirtilen Netflix kampanyasını aktivasyon yaptım. Kampanya koşullarında ilk üç ay ücret yansımayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha ilk aydan faturama yaklaşık 380 TL Netflix ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Kampanya Şartlarına Rağmen Netflix Ücreti Faturada Görüldü

Kader

Vodafone

04 Ocak 06:19

363

Vodafone Pay üzerinden Netflix üyeliği başlatmadan önce, kampanya koşullarına uygun şekilde “katıl dijital” yazarak 2020’ye SMS gönderdim ve kampanyaya katılımımı sağladım. Kampanya ekranında açıkça belirtilen “Dijital Platform Üyelikleriniz 1 Ay Bedava” ifadesine güvenerek Netflix üyeliğimi başlatt...

FreeZone Netflix Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

01 Şubat 00:25

304

Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-5.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Vodafone Netflix Ücretsiz Kampanyası Faturada Haksız Ücret

Aycan

Vodafone

03 Ocak 11:58

231

Vodafone hattımda yer alan Netflix kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasından faydalanmak için başvurdum, ancak buna rağmen Ocak ayı faturama Netflix ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemleri...

vodafone-netflix-ucretsiz-kampanyasi-faturada-haksiz-ucret-2.jpg

vodafone-netflix-ucretsiz-kampanyasi-faturada-haksiz-ucret-1.jpg

1 Destek