to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
25.07.2026 tarihinde saat 16:50 - 17:00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede konuştuğum hanımefendi, sorduğum sorulara net ve doğru cevaplar vermedi, üslubu da son derece saygısız ve fırçalar tarzdaydı. Ayrıca sırada bekleyen müşteriler olduğunu söyleyerek konuşmayı kısa kesmeye çalıştı ve beni adeta geçiştirir gibi davrandı.
Her ay yaklaşık 1.200 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak bu lakayıt tavrı ve saygısız iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu çalışanın kendi iş hayatındaki sorunlarını müşteriye yansıtma lüksü yok. Görüşme sonunda beni başka bir müşteri temsilcisinin arayacağını söyledi ancak bu süreçle ilgili de bir bilgi verilmedi.
Vodafone’dan, insan gibi iletişim kurabilen, saygılı ve çözüm odaklı bir yetkilinin benimle iletişime geçerek sorunumla ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesini ve ilgili çalışan hakkında da gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hatta kayıtlı ismim Levent K*******’tur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
