to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, sistem içinde dolaştırılıyorum ve canlı bir temsilciye ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de çözüm bulamıyorum, uygulama benim ihtiyaçlarım için yetersiz kalıyor.
Bu nedenle hem sorunlarımı iletemiyor hem de hat işlemlerimle ilgili hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum. Sürekli bu şekilde ulaşamamak artık bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve hattımı kapatmayı bile düşünür hale geldim.
Vodafone’un bana en kısa sürede dönüş yaparak Gülden T**** adına kayıtlı hattımla ilgili neden müşteri hizmetlerine erişemediğimi açıklamasını, benimle telefonla iletişime geçip durumumu netleştirmesini ve gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum. Aksi halde hattımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
