Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Farklı Tarife Fiyatlarıyla Yaşadığım Karmaşa

Vodafone'dan şikayetçiyim. Gerçekten söylüyorum, ben böyle bir şey görmedim. Gün içinde tarife değişikliği için müşteri hizmetleri beni aradı ve yeni tarifenizin 520 lira olduğunu söyledi. İşim olduğunu, akşam halledeceğimi belirttim. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüştüğüm temsilci bana aynı tarihte 440, 520 ve 560 olmak üzere üç farklı fiyat verdi. Sonrasında telefonu kapattım. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer tarifenizin 620 artı vergi ile 640 lira olacağını söylediler. Tekrar aradığımda ise başka bir temsilci 540 lira artı vergi, yani 560 lira faturanız olur dedi. Durumu anlattım ve ilk görüştüğüm kişinin 520 artı vergi, yani 540 lira dediğini belirttim. Temsilci sayfasını yenilediğini ve bu şekilde güncellediğini söyledi. Vodafone, kimden nasıl ne kadar fazla alabilirim diye mi bakıyor, anlamıyorum. Arka arkaya aradığım üç farklı müşteri hizmetleri farklı fiyatlar söylüyor. Ayrıca Yanımda uygulamasında da geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde, ilk temsilci bana üç farklı fiyat söylerken, aynı tarife uygulamada 600 lira olarak görünüyordu. İkinci temsilciyle görüştükten sonra ise 620 lira olarak güncellendi. Alta görseli de ekledim. Ben aynı tarifeyi 540 lira olarak satın aldım, bu nasıl iştir anlamadım.