to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Vodafone çözüm uzmanı tarafından +90 (542*********22 numaralı hattan arandım. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü. Arayan kişinin isminin M***** olduğunu öğrendim. Konuşma sırasında arka fondan iki kez yoğun şekilde ses geldiği için temsilcinin ne söylediğini net olarak anlayamadım ve kendisinden tekrar aramasını rica ettim.
Buna rağmen temsilcinin son derece ilgisiz ve alakasız bir tavır sergilediğini, profesyonellikten uzak bir şekilde davrandığını ve bu nedenle telefonu kapatmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Ardından hiçbir şekilde sorunum çözülmediği ve sağlıklı bir iletişim kurulmadığı halde, sistemde “sorun çözüldü” şeklinde kayıt düşülmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu yüzden özellikle M***** isimli temsilciyle yapılan görüşmenin ses kaydının dinlenmesini, tarafıma yaşanan bu saygısız ve ilgisiz davranış için resmi bir geri dönüş ve özür dilemesini, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve asıl sorunum konusunda tarafımla tekrar profesyonel bir şekilde iletişime geçilerek çözüm sağlanmasını, ayrıca bu çalışanla ilgili en ağır disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
2 Aralık 2025 günü saat 19.32’de Vodafone çağrı merkezini mobil hattım 5551****58 için hat kapatma talebinde bulunmak amacıyla aradım. Zaten hatta bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekletildim. Uzun beklemenin ardından bağlandığım müşteri temsilcisi, konuşma sırasında hiçbir gerekçe belirtmeden tel...
02.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından, adıma kayıtlı hatlarımdan birinin taahhüdünün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında sadece tek bir teklifleri olduğunu, başka bir seçenek bulunmadığını defalarca ısrarla tekrar etti. Kendisine adıma kayıtlı birden fazla hat oldu...
24 Aralık 2024 günü sabah saat 09.00–10.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0911 ile biten mobil hattımın kapatılması için işlem yapmak ve bilgi almak istedim. Ancak bu süreçte ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Aynı sabah içinde toplam 6 farklı personelle görüşme gir...
13.01.2025 tarihinde saat 05:40 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Daha önce müşteri hizmetleri temsilcilerinin yanıltıcı beyan vermeleriyle ilgili açtığım bir talebim vardı ve sistem bu talep nedeniyle beni aramış. Ancak bu kadar erken ve uygunsuz bir saatte aranma...
07.01.2026 tarihinde saat 12.11’de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana mevcut tarifemin süresinin dolduğu, ancak istersem aynı tarifede devam edebileceğim söylendi ve bu şekilde bilgi verildiği için onayladım. Onay verdikten sonra tarafıma gelen SMS’lerde yeni tarife ücretini gördü...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.422 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.973 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.969 
Faturalı Tarifeler 16.914 
Faturasız Tarifeler 733 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.340 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.775 
Kampanya 6.117 
Kolay Paket 3.010 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.870 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.294 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.526 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.991 
Şebeke 8.042 
Taahhüt 10.411 
Tarife Değişikliği 16.027 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.433 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar