to read complaints and reviews, or file yours.Protein Tozunda Yabancı Madde Tespiti Ve İade Talebi
Ssn Sports markasına ait Ssn Command Quadro Whey bisküvi aromalı protein tozunu kısa süre önce satın aldım ve ürün 25.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda, tozun içinde ne olduğunu bilmediğim yabancı bir madde ile karşılaştım. Ambalajda herhangi bir delik, yırtık ya da şişme yoktu, son kullanma tarihi de 08.12.2028 olarak görünüyor.
Ürünün kokusu bana ilk anda garip gelse de bisküvi aromalı olduğu için çok önemsemedim, ancak içinden çıkan yabancı madde nedeniyle ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Henüz bu durumu firma ya da satıcıyla paylaşmadım.
Ürünün içeriğinin incelenmesini, içinden çıkan yabancı maddenin ne olduğunun tespit edilmesini ve mümkünse sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun titizlikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Oğuzhan Bey yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirterek bu şekilde daha önce geri dönüş almadığımızı sizlere belirtmek isteriz. Ürünümüzün içerisindeki yabancı isim olarak adlandırdığımız plastik kapağın içerisinde bulunan ve kapak açılıp kapatılınca soyulan çapaktır. Tedarikçimizden kaynaklandığı tespit edilmiştir. Ürünlerimizde kalite standartlarını en üst seviyede tutabilmek adına ilgili tedarikçi ile süreç yeniden değerlendirilmekte olup, en kısa sürede farklı bir tedarikçi ile çalışmaya başlanacaktır. Yaşadığınız durumu telafi edebilmek için WhatsApp hattımızdan tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
