to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanmadığım dönemlerde bile paketim çok hızlı bir şekilde bitmiş gibi görünüyor ve sık sık “internet paketiniz bitmiştir” şeklinde mesajlar alıyorum.
Kendi kullanım alışkanlığımla bu hızlı tükenme durumu kesinlikle uyuşmuyor. Buna rağmen Vodafone tarafından bu konuya dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunun hat kaynaklı mı, sistemden mi yoksa başka bir teknik problemden mi kaynaklandığı tarafıma net şekilde iletilmedi.
Vodafone’un 05xxxxxx43 ile biten hattımı detaylı şekilde incelemesini, internet kullanımımı ve paket düşümlerini kontrol ederek varsa hatayı düzeltmesini ve bu tür haksız yere yaşanan internet paketi bitme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone tarafından aradılar ve tarife değişikliği ile hızlıca sorunumu çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum
