Bolu’da Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Vodafone hattımda yaklaşık 2 senedir Bolu merkezde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İPhone 17 Pro Max telefon kullanmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara giremiyor, web sayfalarını açamıyor ve temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişiler internete rahatça girerken, Vodafone hattımda sürekli bu problemi yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunum asla çözülmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Günlük hayatımda ve işlerimde interneti aktif kullanmam gerektiği için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan, Bolu merkezde yaşadığım çekim ve internet problemimin teknik olarak incelenmesini, gerekirse baz istasyonu/altyapı iyileştirmesi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kolaylığın ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözümün sunulmasını istiyorum.