to read complaints and reviews, or file yours.Bolu’da Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Vodafone hattımda yaklaşık 2 senedir Bolu merkezde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İPhone 17 Pro Max telefon kullanmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara giremiyor, web sayfalarını açamıyor ve temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişiler internete rahatça girerken, Vodafone hattımda sürekli bu problemi yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunum asla çözülmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Günlük hayatımda ve işlerimde interneti aktif kullanmam gerektiği için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, Bolu merkezde yaşadığım çekim ve internet problemimin teknik olarak incelenmesini, gerekirse baz istasyonu/altyapı iyileştirmesi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kolaylığın ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözümün sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
