Onarım Sürecinde 20 İş Günü Geri Dönüşsüzlük Ve Monitörsüz Kalma

01.09.2026 tarihinde Asus marka monitörümü ekranda bozulmalar oluştuğu için Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servise gönderdim. O tarihten bu yana “parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aradan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca monitörsüz kaldım ve hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yasal onarım süresi dolmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için ürünümün bir üst model ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.