to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hız Düşüşleri Ve Bağlantı Kopmalarına Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone mobil internet hizmetimde uzun süredir ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun özellikle Bursa ili Nilüfer ilçesi Balkan Mahallesi, Emekli TOKİ bölgesi ve Halid Bin Velid Camii çevresinde belirgin şekilde ortaya çıkıyor. İnternet hızı sık sık çok düşüyor, bazı zamanlarda ise mobil internet tamamen kullanılamaz hale geliyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu problem yaklaşık 8 yıldır aynı bölgede düzenli olarak devam ediyor. Farklı zaman aralıklarında ve gün içinde çeşitli saatlerde denemeler yapmama rağmen aynı yavaşlık ve kopma sorunu sürüyor.
Belirttiğim bölgedeki baz istasyonlarının, şebeke kapasitesinin ve kapsama/kalite değerlerinin teknik ekipleriniz tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve bu kronikleşmiş sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yapılacak incelemenin sonucunun ve sorunun çözümü için gerçekleştirilecek işlemlerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
