Ziraat Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Kaydı

23.07.2026 tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Maltepe/İstanbul dağıtım bölgesinde görünen gönderim için sistemde bir gün “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak o gün boyunca ne arama yapıldı ne de kapıma gelen oldu.

Bu nottan sonra kartı tekrar getireceklerini düşünerek iki gün bekledim, herhangi bir teslimat yapılmadı. Son iki gündür de sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen kimse gelmiyor, ayrıca telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece takip numarası soran bir hat var, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil.

Takip numarası 5000*******38 olan Ziraat Bankası kredi kartımın en kısa sürede, randevu aldığım adrese teslim edilmesini ve ayrıca adreste bulunamadı şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankaların bu kadar sorun yaşatan bir firmayla çalışmasını da anlamlandıramıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.