Pandora Denizli Forum Çamlık Mağazasında Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu Ve Yetersiz Bilgilendirme

26.07.2026 tarihinde saat 17.31 civarında Pandora Denizli Forum Çamlık mağazasından satış danışmanı O*** beyden bir yüzük satın aldım. Alışveriş sürecinde çalışanların yaklaşımı yeterince güler yüzlü değildi ve kendimi müşteri olarak değer verilmiş hissetmedim.

Yüzük bedenini seçme aşamasında bana farklı beden seçenekleri yeterince gösterilmedi, hangi bedenin daha uygun olacağıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Satış sırasında olası değişim hakkım, beden seçerken dikkat etmem gereken noktalar gibi konularda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında aldığım yüzüğün parmağımı sıktığını fark ettim ve keşke satın alma aşamasında daha doğru yönlendirilmiş olsaydım diye düşündüm.

Bu nedenle mağazaya tekrar giderek değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte de satış temsilcisi O*** beyin tavrı son derece itici ve üst perdeden oldu. Sanki mağaza kendisininmiş gibi ters bir üslup ve mimiklerle konuştu, “bir defa değişim hakkınız var, ona göre değerlendirmeniz lazım” şeklinde bir yaklaşım sergiledi ve ilk satış anında bu hakkı bana açıkça anlatmadığı halde, değişim olmasın diye özellikle geri planda kaldığını hissettirdi. Daha sonra sipariş üzerinden beden değişimi için işlem yapılacağı söylendi.

Ben hem beden seçimi konusunda yeterince yönlendirilmememden hem de sonrasında yaşadığım bu kaba ve umursamaz tavırdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yüzüğümün beden değişimi sürecinin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ayrıca özellikle Forum Çamlık Denizli mağazasındaki satış temsilcisi O*** beyin müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.