Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Sipariş İptali

Trendyol üzerinden 22'sinde 999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 23’ünde kargomun İzmir’de olduğu görünmesine rağmen 7 gün boyunca teslim edilmedi.

Aydın Yörük Ali şubesini aradığımda, görevli kargonun şubede olduğunu ve öğlen mesaisinde getirileceğini söyledi ancak kargo gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez kargonun şubede değil, Demsan yanındaki depoda olduğu söylendi. Depoya gittiğimde ise bu defa kargonun orada da olmadığı ifade edildi ve ürünüm bana teslim edilmedi.

Hem yanlış yönlendirilmem hem de günlerce kargomun bulunamaması nedeniyle bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.