Teknik Ekip Gelmedi, İnternet Bağlantısı Gecikiyor

TurkNet’ten normal internet paketi satın aldım, modemi de kendim temin ettim. 14 Eylül tarihinde bağlantı için geleceğiniz tarafıma bildirildi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen evime hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Uygulamada da aktivasyon süresinin tahmin edilenden uzun sürdüğüne dair uyarı görünüyor.

İnternete acil ihtiyacım var ve günlerdir bağlantı bekliyorum. TurkNet’in vakit kaybetmeden adresime ekip göndererek internet bağlantımı derhal gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.