Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Tarife İptali Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği gerekçesiyle son iki dönemde hattıma fahiş tutarlarda fatura yansıtıldı. Ağustos faturam yaklaşık 920 TL, Eylül 2026 dönemi için görünen güncel tutar ise 890 TL civarında. Fatura ödemek için uygulamaya girdiğimde bu rakamları görünce taahhüdümün bittiğini ve tarifemin bu şekilde zamlandığını o an fark ettim.

Daha önce tarafıma bu derece yüksek bir artış olacağına dair ne açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı. Taahhüdüm dolmuş olsa bile bir anda neredeyse bin liraya yaklaşan fatura çıkması, normal ve makul bir artış sınırının çok üzerinde ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu durumdan tamamen habersiz şekilde hattımı kullanmaya devam ettiğim için şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

549***3692 numaralı hattım için taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu aşırı zamlı tarifenin iptal edilmesini, fatura tutarlarının makul bir seviyeye çekilmesini ve mümkünse önceki taahhüt dönemime yakın bir tarifeden devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu fahiş fiyatlar nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım ve orada aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçebildiğim için mevcut Vodafone faturalarımın da makul seviyeye indirilmesini, hem mevcut yüksek tutarların düzeltilmesini hem de sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.