Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35633748

Vodafone Mobil Hattımda Şebeke Ve Tarife Problemi Sonrası Faturasız Geçiş Talebim Gerçekleşmedi

profile
Sevgi
Vodafone
03 Nisan 09:55
25

Vodafone mobil hattımda yaşadığım şebeke ve tarife problemine rağmen yaklaşık 1 hafta 10 gündür faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca arayıp iptal ve faturasız hatta geçiş talebi oluşturmama rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 7–8 kez, hatta bazı günler aynı gün içinde 4 kez aradım. Her aradığımda “işleme aldık, biz sizi arayacağız, iptal edeceğiz” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de işlem tamamlandı. Her seferinde aynı cümleler kurulup süreç uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor.

Bulunduğum bölgede çok ciddi şebeke problemi yaşıyorum ve bu nedenle faturalı hattan çıkarak faturasız hatta geçmek istiyorum. Tüm bu aramalarıma ve talep oluşturulmasına rağmen geçişimin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Vodafone’un faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi daha fazla oyalamadan derhal gerçekleştirmesini ve hattımın isteğim doğrultusunda faturasız kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Nisan 10:19 (Şikayetten 23 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasız Hattan Faturalı Hat Geçişinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok

profile
Özge
Vodafone
22 Mart 04:02
202

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 7 Ocak’ta hattımı aldım, o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bir bilgi ve...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Ve Faturalı Hat Geçişinde Saygısız Davranış

profile
Kübra
Vodafone
17 Ocak 17:46
146

Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...

1 Destek
3 Yorum

Faturasız Hatta Geçiş İşlemi Gecikti Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bünyamin
Vodafone
25 Mart 21:01
45

20 Mart Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek onay talebi de almadım. Bu süre içinde defalar...

faturasiz-hatta-gecis-islemi-gecikti-ve-iletisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Şebeke Vodafone Şebeke edebilirim Vodafone Şebeke faturalı hattan faturasız hatta Vodafone Şebeke faturalı hattan çıkılır Vodafone Şebeke faturalıdan çıkılır Vodafone alacak Vodafone faturalıya geçiş Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri