Vodafone Mobil Hattım E- Devlette Gözükmüyor

Uzun yıllardır mutlu bir şekilde yaklaşık 10 yıldır Vodafone'dan hizmet alıyorum. E-devlete girdiğimde mobil hat sorgulama kısmında 'Bu operatöre kayıtlı hattınız bulunmamaktadır.' şeklinde bir yazı çıkıyor. Daha önce hiç bu tarz bir problemle karşılaşmamıştım; dün bile sorgulama yapmıştım ve üzerime kayıtlı son 4 rakamı 5253 olan hattımı görebiliyordum. Çok eski bir müşteriniz olmam nedeniyle daha önce hiç bu tarz problemler yaşamadım. Ek olarak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) mobil hat borç, alacak ve üzerime kayıtlı hizmetleri sorgularken bir gün öncesine kadar e-devlette '1 tanesi aktif, 1 tanesi pasif olmak üzere 2 adet abonelik bilginiz bulunmaktadır.' ifadesi yer alırken, şu anda '0 tanesi aktif, 1 tanesi pasif olmak üzere 1 adet abonelik bilginiz bulunmaktadır.' ifadesi yer alıyor ve detay kısmına tıkladığımda 'Aktif abonelik bilginiz bulunmamaktadır.' yazısı çıkıyor. Aynı zamanda Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığı hizmetine giriş yaparken birdenbire internet bankacılığıma girememeye başladım ve 'Sim kartınız bloke olmuştur.' hatası aldım. Sürekli mobil internet bankacılığı kullanan bir yüksek lisans öğrencisi olarak bir gün öncesine kadar ne e-devlet üzerinde ne de internet bankacılığında herhangi bir problem yaşamıyordum. Birdenbire böyle bir sorunla karşılaştım ve mağduriyet yaşadım. Daha önce bu tarz problemlerle karşılaşmadım. Şu anda mağdur durumdayım ve lütfen sorunumu çözmenizi rica ediyorum. Ekran resmi de paylaştım. Hat sorgulama yaparken Vodafone'a kayıtlı hattım gözükmüyor. Bu yüzden birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Bunun düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.