to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım Bartın Hacı İbrahim Paşa Kız Yurdu'nda Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımı Bartın’daki Hacı İbrahim Paşa Kız Yurdu’na taşındığımdan beri, yaklaşık 6 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yurda geldiğim günden bu yana ne telefonum çekiyor ne de mobil internetim düzgün çalışıyor, neredeyse tamamen iletişimsiz kalıyorum. Bu sorun yalnızca yurtta yaşanıyor, şehir genelinde değil.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Ardından çözüm için arandım ancak telefonum çekmediği için arayan yetkiliyle doğru dürüst görüşme bile yapamadım. Daha sonra da baz istasyonu kurulamayacağı şeklinde, sorunu çözmekten uzak bir geri dönüş yapıldı. Ben bu hatta her ay yaklaşık 800–1000 TL arasında ödeme yapıyorum ve buna rağmen temel bir iletişim hizmetini dahi alamıyorum.
Bulunduğum yurtta hattımın çekim sorununun acilen giderilmesini ve telefon ile internet hizmetini kesintisiz olarak kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
