to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Sinyali Pamukkale’de Neredeyse Kullanılamaz, Fatura İndirimi Talebi
Vodafone mobil hattımı Denizli Pamukkale’de yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde hat çekimi çok kötü olduğu için hem telefonla konuşurken ses sürekli kesiliyor hem de mobil internetle hiçbir işlem yapamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 3 Mbps civarında hız alıyorum ve bu hızla ne uygulamalara doğru düzgün girebiliyor ne de günlük internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “baz istasyonu çalışması yapacağız” denilerek sürekli geçiştiriliyorum, ancak uzun süredir herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için her ay tam fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Kullandığım bölgede çekim ve internet sorunum çözülene kadar veya kalıcı bir iyileştirme sağlanana dek faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Hizmetten gerektiği gibi faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
