to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi
Yeni taşındığım evimde yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum adreste ne telefon çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor, hattımın internetini neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir somut iyileşme yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen çekim problemi devam ediyor.
Kullanamadığım hizmet karşılığında en azından mağduriyetimin bir nebze telafisi için hediye internet talep ettiğimde ise böyle bir kampanya olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de herhangi bir çözüm veya telafi alamıyorum.
Bulunduğum adresteki çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım internet hakkım için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
