to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatta Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Problemi, 24 Aylık Fatura İadesi Talebi
Vodafone’a ait 5419***2720 numaralı mobil hattımı yaklaşık 24 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca hem çekim problemi yaşıyorum hem de satın aldığım internet paketinin hızından faydalanamıyorum. Hat üzerinde 10 Mbps internet hızı sunulmasına rağmen çoğu zaman 1 Mbps hızına bile ulaşamıyor, interneti neredeyse kullanamaz halde kalıyorum.
Yaşadığım sorun için defalarca kez farklı çözümler denedim. Hat resetleme, hat değiştirme ve cihaz değiştirme gibi tüm önerilen adımları uygulamama rağmen hiçbirinde sonuç alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulmadığı halde fatura ödemeye devam ettim.
Uzun süredir bu kadar yetersiz hizmet almama rağmen düzenli ödediğim faturaların haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaklaşık 24 aydır ödediğim tüm faturaların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma hak ettiğim şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zaman aynı şeyi soyysunuz çözüm yok ne yapacağız çözüm deyip de cizulmiyen bir şebeke deneyimi nasıl olacak bu kadar surecdeki maagduriyetim ne olacak
