Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Hatta Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Problemi, 24 Aylık Fatura İadesi Talebi

profile
Ramazan
04 Şubat 01:35
96

Vodafone’a ait 5419***2720 numaralı mobil hattımı yaklaşık 24 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca hem çekim problemi yaşıyorum hem de satın aldığım internet paketinin hızından faydalanamıyorum. Hat üzerinde 10 Mbps internet hızı sunulmasına rağmen çoğu zaman 1 Mbps hızına bile ulaşamıyor, interneti neredeyse kullanamaz halde kalıyorum.

Yaşadığım sorun için defalarca kez farklı çözümler denedim. Hat resetleme, hat değiştirme ve cihaz değiştirme gibi tüm önerilen adımları uygulamama rağmen hiçbirinde sonuç alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulmadığı halde fatura ödemeye devam ettim.

Uzun süredir bu kadar yetersiz hizmet almama rağmen düzenli ödediğim faturaların haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaklaşık 24 aydır ödediğim tüm faturaların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma hak ettiğim şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.

vodafone-mobil-hatta-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cekim-problemi-24-aylik-fatura-iadesi-talebi-2.pdf
vodafone-mobil-hatta-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cekim-problemi-24-aylik-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
04 Şubat 13:35 (Şikayetten 11 saat sonra)
04 Şubat 13:36

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan
Ramazan
04 Şubat 16:21
vodafone-mobil-hatta-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cekim-problemi-24-aylik-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Her zaman aynı şeyi soyysunuz çözüm yok ne yapacağız çözüm deyip de cizulmiyen bir şebeke deneyimi nasıl olacak bu kadar surecdeki maagduriyetim ne olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşamaktan Bıktım

profile
22 Aralık 2025 23:49
602
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintileri Günlük Mağduriyet Oluşturuyor

profile
30 Ocak 01:20
327

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri