Vodafone Mobil Hatım Yanlış Kullanım Gösteriyor Ve Taahhüt Sürem Hatalı

Ergin

Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt verdiğim halde, Mayıs ayında hattım sanki aktif şekilde kullanılmış gibi görünmekte. Oysa bu dönemde herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde kullanım varmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.

Kullanmadığım dönem için haksız bir kayıt oluşmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunum çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım.

“Taahhüdüm bittiği için, hesap kesim tarihinden 8 saat önce yeni taahhüt verdim. Ancak son gün işlem yaptığım için yeni geçtiğim tarifeyi 1 ay kullanmışım gibi görünüyor ve sistemde taahhüdüm 11 ay kalmış olarak gözüküyor. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi halde cayma bedelini ödeyip başka bir operatöre geçiş yapacağım. Konuyla ilgili desteklerinizi bekliyorum Vodafone Türkiye yetkilileri.”

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ergin

Sorunum çözülmedi sadece arayıp bilgi verdiler o kadar. Vodafone pişmanlık sakın bulaşmayın