Vodafone Mobil Hatım Yanlış Kullanım Gösteriyor Ve Taahhüt Sürem Hatalı

Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt verdiğim halde, Mayıs ayında hattım sanki aktif şekilde kullanılmış gibi görünmekte. Oysa bu dönemde herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde kullanım varmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.

Kullanmadığım dönem için haksız bir kayıt oluşmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunum çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım.

“Taahhüdüm bittiği için, hesap kesim tarihinden 8 saat önce yeni taahhüt verdim. Ancak son gün işlem yaptığım için yeni geçtiğim tarifeyi 1 ay kullanmışım gibi görünüyor ve sistemde taahhüdüm 11 ay kalmış olarak gözüküyor. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi halde cayma bedelini ödeyip başka bir operatöre geçiş yapacağım. Konuyla ilgili desteklerinizi bekliyorum Vodafone Türkiye yetkilileri.”