to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda Tam Sinyale Rağmen Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu
08.02.2026 tarihinden bu yana Vodafone faturalı mobil hattımda, şebeke göstergesi çoğu zaman full çekiyor olmasına rağmen mobil veriye bağlıyken internet hızı ve kalitesi son derece yetersiz durumdadır. Bu sorun hem evde hem işyerinde, Bursa Osmangazi ve Karacabey bölgelerinde düzenli olarak devam etmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, hat ayarlarım sıfırlandı, cihaz değişimi dahil olmak üzere önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Son görüşmelerimizde tarafıma cayma hakkı olmadan faturasız hatta geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve bu yönde talep açıldı, ancak bu talebimle ilgili de hâlâ herhangi bir geri dönüş veya işlem yapılmadı.
543***6850 numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle taahhüt iptalinin cayma bedeli alınmadan gerçekleştirilmesini ve faturasız hatta geçişimin sağlanmasını, sonrasında ise başka operatöre taşıma hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan gül hanım iletişime geçti, konunun çözüme ulaşılmasında yardım ettiği için teşekkür ederim.
