to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları Hâlâ Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır çekim sorunlarıyla kullanıyorum, son 2 haftadır ise hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şebeke bağlantısı elde edebiliyorum. Ankara Sincan başta olmak üzere sürekli şehir değiştiren biriyim ve gittiğim hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bazı yönlendirmeler yapıldı, apn ve GPRS servisleriyle ilgili SMS’ler aldım ancak tüm bu görüşmelere ve taleplerime rağmen sorun çözülmedi. Hattımı temel iletişim ve internet ihtiyacım için kullanamaz hale geldim.
Vodafone’dan, hattımdaki çekim ve internet erişimi problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, bulunduğum bölgelerde sağlıklı şekilde hizmet alabilmem için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık oyalamadan, net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar uzun süreli incelememi olur ay sonu faturanın son ödemem günü gelince ödemezsek anında hattı kısıtlamayı biliyorsunuz. Yüksek fatura ödediğim hattı ben aylardır kullanamıyorum telefonumla iş yapıyorum ben ve benim işim dahi aksıyor, deprem bölgesinde yaşayan ailem dün olan depremde bana ulaşamadılar neyin incelemesi hala 3 tane hattım var 3 nü'de iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
