Otobüsün Yarım Saat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

15.09.2026 tarihinde Uludağ Turizm’den Bursa–İstanbul seferi için 13.45 aracına bilet aldım. Yıllardır bu firmayı tercih etmeme rağmen 13.45’te kalkması gereken otobüs 14.15 itibarıyla hâlâ hareket etmedi ve hiçbir şekilde net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bileti almadan önce özellikle sorarak Esenler Otogarı’na en geç 16.30’da varacağımız söylendiği için bu seferi tercih ettim. İstanbul’da işe yetişmem gerektiğinden bu saate güvenerek plan yaptım. Ancak otobüsün rötarı ve verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle işime geç kaldım ve mağduriyetim çok büyük oldu.

Bir önceki seferde, başka bir araç için sorduğumda “bir iki dakika içinde hareket ediyor” denmesine rağmen bu sefer aynı firmanın, bu defa bir yolcuyu yarım saat beklediğini söylemesi bana hiç doğru gelmedi. Ben bu yüzden verilen bilgilere güvenemez hale geldim. Kullandığım aracın plakası 10 hf 711’dir.

Hem seferin bu kadar gecikmesi hem de yolculara doğru ve tutarlı bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşanan bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.