to read complaints and reviews, or file yours.Bildirilmemiş Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım kredi kartıma 10.09.2026 tarihli ekstreme 462 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu banka eskiden maaş aldığım bankaydı ve o dönem kart aidatı alınmıyordu. Yeni kart talep ettiğim süreçte müşteri hizmetleri personeli tarafından aidat alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aidetin yansıdığını görünce müşteri hizmetlerini aradım, eskiden maaş müşterisi olduğum için daha önce aidat alınmadığı, artık alınacağı söylendi. Ancak yeni kart başvurusunda bu durum açıkça belirtilmiş olsaydı kendi maaş kartımın kredi kartını tercih eder, bu kartı almazdım. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kart ekstreme yansıtılan 462 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
