Vodafone Mobil Faturamda Ani Yüksek Artışın Açıklamasını İstiyorum

Vodafone mobil hattımda son 5 aydır faturam yaklaşık 560 TL olarak gelmektedir. Bu artıştan önce faturalarım ortalama 300 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiyordum.

Herhangi bir ek talebim, özel bir paket isteğim ya da buna yönelik bir onayım olmamasına rağmen faturamın bu seviyeye çıkmış olmasından dolayı durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Hattımda hangi tarifenin aktif olduğu, bu tarifenin ücreti ve son 5 aydır faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya aranarak bilgi verilmesini rica ederim.