Zula’da Haksız 7 Günlük Ban Ve Açıklama Eksikliği

Zula’yı bilgisayar üzerinden 240Hz’WTF~ kullanıcı adıyla oynamaktayım. Bugün hiçbir kural ihlali yapmadığım ve herhangi bir üçüncü taraf yazılım veya hile kullanmadığım halde maç esnasında aniden oyundan atıldım, ekran siyahlaştı ve ardından hesabıma 7 gün süreyle ban verildiğini gördüm.

Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi g************@gmail.com’dur. Her zaman kurallara uygun, normal şekilde oyun oynadığım halde bu şekilde bir yaptırımla karşılaşmamı tamamen haksız buluyorum. Ban ekranında net ve açıklayıcı bir sebep de yer almamaktadır.

Hesabımın tüm kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da otomatik sistem hatası varsa bunun düzeltilmesini ve hesabıma verilen 7 günlük banın kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.