to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet paketim bana tamamen yetersiz geliyor ve buna rağmen sürekli yüksek tarifeler sunuluyor. Evimde Vodafone ev interneti olmasına rağmen çekim kalitesi düşük, buna rağmen hattımdaki paket de ihtiyacımı karşılamıyor.
Eşim 40 GB internet için yaklaşık 350 TL fatura öderken, ben sadece 15 GB için aynı seviyede bir ücret ödüyorum. Aile büyüklerim Turkcell’e geçip 20 GB için 220 TL civarında ödeme yaparken, mevcut Vodafone müşterisi olarak bana sunulan fiyatlar çok daha yüksek kalıyor. Bu durum, mevcut müşterinizi elde tutmak yerine adeta kaçırmaya yönelik bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ancak faturamı ödemekte artık zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüşme yaptığımda bana sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, bütçeme uygun bir çözüm üretilmiyor. 5449****47 numaralı hattım için daha makul, interneti yeterli ve fatura tutarı ödenebilir bir tarifeye geçmek istiyorum.
Mevcut müşterinizi mağdur etmeyecek, internette de mağduriyet yaşamayacağım, piyasa koşullarına yakın ve ailemdekilere sunulan tarifelere benzer uygun bir teklif verilmesini, aksi halde hattımı kademeli olarak başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Taşındığım yeni evde internet altyapısı olmadığı için, üç adet Vodafone faturalı hattımda internet ihtiyacım arttı ve ek internet talebinde bulundum. Eski evimde mevcut tarifem (4000 dakika, 40 GB internet, her şey dahil 370 TL) bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak yeni evimde internet kullanama...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son 3-4 aydır kullandığım paketin fiyatı çok yük...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak bana sunulan seçenekler arasında yalnızca 18 GB internetli bir paket ve 355 TL gibi yüksek bir fatura tutarı vardı. Önceden 20 GB internetli bir tarifeyi yaklaşık 250 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bi...
Yorumlar