to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Merkez Çarşı Mahallesi Atatürk Caddesi Taviloğlu İş Hanı No:388 adresindeki Vodafone Maxx bayisinden ve bayideki B***/B**** isimli müdürden şikayetçiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce bu bayiden iki adet telefon satın aldım. Telefonları alırken kendisine hediye olarak bir şey verilip verilmediğini sordum, bana telefon başına saat verebileceğini, bu saatler için de çok cüzi bir miktar, “100 TL” civarında bir ücret alınacağını söyledi. İşlemleri yılbaşı arifesine yakın günlerde yaptık, telefonların satışı tamamlandıktan sonra saatler için birkaç gün beklememi, beni arayacağını belirtti; ancak kesinlikle geri dönüş yapmadı.
Defalarca şubeye gidip saatleri sormama rağmen her seferinde türlü bahanelerle beni geri çevirdi. Bunun yanında telefonların taksit tutarları hakkında da bana doğru bilgi verilmedi. Taksitlerimin 38.500 TL civarında olacağını söylemesine rağmen ilk taksitim 42.089 TL, ikinci taksitim ise 41.122 TL olarak geldi. Bu kadar yanlış bilgi verilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bunlara ek olarak, yaklaşık bir buçuk sene önce yine aynı bayi ve aynı kişiden faturasız hat satın aldım. Bu hat satışı sırasında Vodafone Pay’in sunduğu 500 TL’lik hediye kart/çek hakkım olduğu söylendi; ancak bu hediyeyi de aynı şekilde defalarca bayiye gitmeme rağmen alamadım. “Bugün gelecek, yarın gelecek, seni arayacağım” gibi sözlerle sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hem faturalı iki hatta sahibim, uzun süreli bir müşteriyim. Bu bayinin ve ilgili kişinin davranışlarının Vodafone’un kurumsallığına ve marka itibarına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Rize Merkez Vodafone Maxx bayisi ve özellikle B***/B**** isimli sorumlu hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma telefon alışverişi sırasında vaat edilen saat hediyelerinin eksiksiz şekilde verilmesini, daha önce faturasız hat alımında hakkım olan 500 TL Vodafone Pay hediye kart/çekimin tarafıma tanımlanmasını/iletilmesini ve telefon taksitlerimde oluşan farkların detaylı şekilde açıklanmasını, varsa haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum.
İlgili bayiden ve sorumlu kişiden şikayetçiyim; bu mağduriyetlerimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram/iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
05.12.2025 tarihinde Ordu ili, Altınordu ilçesi, Süleyman felek Caddesi, No:87/A sayılı Vodafone Maxx isimli bayiden akıllı saatte kullanmak üzere 599.00 TL’ye hat satın aldım. Faturalı hat istedim, tl yüklenen hat verdiler, 1 ay sonra faturalıya taşıyacağız dediler. Söylenen vakitte gittim taşıyamı...
Bugün Van İpekyolu Cumhuriyet Bulvarı’ndaki Van Mall AVM’de bulunan Vhd İletişim (Bayi kodu: 921158) Vodafone bayisine giderek farklı bir operatördeki...
09.02.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat ilçesindeki Vodafone yetkili mağazası Maxx Yatırım Ticaret A.Ş.’den bir cep telefonu ve telefon hattı satın aldım. Satış esnasında görevli, telefonun yanında verilen akıllı saatin hediye olduğunu söyleyerek ürünü de birlikte verdi. Daha sonra faturamı incelediği...
Vodafone faturalı hattımın normalde 132 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 4 aydır 500 TL civarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını öğrendim. Bu durum tamamen dışımda ve haberim olmadan gerçekleşmiştir. Ağustos ay...
Vodafone faturalı hattım üzerine 2025 yılı Ağustos ayında Gaziantep’teki bir Vodafone bayisinden taksitli cep telefonu satın aldım. Cihazın taksitleri bitmesine rağmen faturalarımın hâlâ yüksek gelmesi üzerine bayiye gittiğimde, hattıma kasko yapıldığını ve bu nedenle ekstra ücret yansıtıldığını öğr...
Yorumlar