to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Powerbank Onarım Süreci Sorunu
Merhabalar
Mall of Antalya Vodafone mağazasına powerbank'ımı incelemeye göndermek adına teslim ettim. İncelemeye 2. defa gönderişimde de bana teslim edildiğine dair bir evrak vermediler. Sayın A*** Ç****, tarafımıza ulaşan 202512314 kayıt numaralı Sword marka arızalı ürününüzün onarım ücreti 350 TL'dir. İşlemin yapılabilmesi için 5 iş günü içerisinde konu ile ilgili geri dönüşünüzü bekliyoruz veya ödeme yapmak isterseniz tutarı; Sword Space Elektronik Aksesuar Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı TR80**************************02 IBAN hesabına yatırarak dekontla birlikte adınıza fatura kesilebilmesi için size iletilen kayıt numarası zorunlu olmak şartıyla, ad soyad, T.C. No, e-posta adresi veya açık adresinizi 0541*****42 numaralı WhatsApp hattına iletmeniz gerekmektedir. B115 şeklinde bir mesaj ilettiler. Şarja taktığım anda 9 saat içerisinde dolacak diye uyarı veren cihaza neden ben 350 TL ödeme sağlayacağım? Ve neden ürünü teslim ettiğim an bana bir evrak düzenlenmiyor? Arayıp bilgi almak istediğimde yarım saat içerisinde geri dönüş yapacağız diyen çalışanı neden 3 gün geçtikten sonra yine ben arıyorum? Ürünü satarken arkasında durduğunuz gibi sonrasındaki süreçte de arkasında durun.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
