to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Ödül Ve İnternet Tanımlanmadı
Vodafone’un “Link at kazan” kampanyasına katıldım. Gönderdiğim link üzerinden kampanya koşullarını 19 Ocak itibarıyla eksiksiz tamamladım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın kampanya ödülleri tanımlanmadı. Karşı hatta vaat edilen 30 GB internet tanımlanmadı, ben de kampanya kapsamında tarafıma sunulması gereken 300 TL tutarındaki ödülü alamadım.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ne benim ne de link gönderdiğim hatta ödüller tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, “Link at kazan” kampanyası kapsamında hem karşı hatta 30 GB internetin hem de tarafıma 300 TL ödülün eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un Link At Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana 300 TL, link gönderdiğim kişiye ise 30 GB internet vaat ediliyordu. Linki göndermeme ve kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmemize rağmen ne ben 300 TL hakkımı alabildim ne de karşı tarafa 30 GB internet yüklendi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde haklarımız tanımlanmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sağlıklı ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kampanyaya katılımımıza rağmen vaat edilen 300 TL ve 30 GB internet haklarımızın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
