Bilet Kontrolü Yapılmayan Yanlış Sefer Ve Çifte Ücret

17 Eylül Perşembe günü saat 12.30’da İzmit Otogar’dan Bursa Otogar’a Kamil Koç firması üzerinden Obilet uygulamasıyla bilet aldım. Peronda üzerindeki tabelasında “İzmit Bursa Ekspress” yazan 16 bıb 218 plakalı otobüse bindim, ancak bilet kontrolü yapılmadı. Yolculuğun ortasında görevli bana nereye gittiğimi sordu, Bursa cevabını verince gülerek bunun Sakarya otobüsü olduğu söylendi.

Otobüsün üzerinde Bursa yazdığı, saatimin ve kalkış yerimin biletimle uyuştuğu halde bunun Sakarya seferi olduğunun söylenmesi ve “kağıt öyle kalmış” denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddiyetsiz bulduğum bir yaklaşım oldu. Aktarma talep ettiğimde ise, bileti Obilet üzerinden aldığım için aktarma yapamayacaklarını, Sakarya’dan yeni bilet almam gerektiğini belirttiler.

Sonuç olarak, aynı firmayla yolculuğa devam ettiğim halde iki kez ücret ödemek zorunda kaldım. Otobüs üzerinde Bursa yazmasına ve saatimin kendi sefer saatimle aynı olmasına rağmen hem bilgilendirme yapılmaması hem de mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Bursa–İzmit Otogarı arasındaki dönüş yolculuğum için bilet ücretimin firma tarafından karşılanmasını ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.