Vodafone Link At Kampanyası'nda 600 TL Bakiye Ve 30 GB İnternet Hediye Yüklenmedi

Vodafone’un “Link At Kampanyası” kapsamında kardeşimi kendi referans linkim üzerinden Vodafone’a davet ettim ve kardeşim 5428****98 numaralı hattıyla kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek hattını sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıdı. Kampanya kuralları gereği kasım ayına özel olarak hatta tanımlanması gereken 600 TL bakiye hediyesi ve kardeşimin hattına yüklenmesi gereken 30 GB hediye internet paketi ise tarafımıza tanımlanmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, en son da yaklaşık bir saat önce aradım. Buna rağmen kampanya koşullarında böyle bir bakiye hediyesi olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sadece memnuniyet amacıyla 50 GB internet yüklemesi yapıldı; ancak hak ettiğim asıl kampanya ödülleri tanımlanmadı ve bana kampanyanın içeriğiyle ilgili gerçeği yansıtmayan bilgi verildi. Elimde kampanyaya katılımım ve sağlanan şartlarla ilgili kayıtlarım ve Vodafone’un sunduğu promosyon görseli bulunmaktadır.

Kampanya katılımımın, referans bağlantımın ve şartları yerine getirdiğimizin sistemleriniz üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, hak kazandığım 600 TL bakiye hediyesinin hattıma, kardeşime tanımlanması gereken 30 GB hediye internet paketinin ise kardeşimin 5428****98 numaralı hattına acilen yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.