to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kampanyası Bakiyem Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Link At kampanyasında biriken bakiyemi çekmek için Şubat ayında yaklaşık 400 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı.
Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla ne talebimin durumunu öğrenebildim ne de net bir açıklama alabildim.
Bir kampanya kapsamında kazanılan bakiyenin bu kadar uzun süre ödenmemesi ve ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması güven kırıcı bir durum. Vodafone Link At kampanyasındaki çekim talebimin ivedilikle incelenerek bakiyemin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
