Vodafone Limit Puanım Uzun Süredir Görünmüyor Ve Telefon Alımını Engelliyor

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 4 aydır hattıma tanımlı limit puanım sistemde görünmüyor. Daha önce bu limit puanımı kullanarak 2–3 defa cihaz almıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son dönemde birkaç kez fatura ödeme tarihim geçmesine rağmen, eskiden hiç bu kadar uzun sürmeyen bir şekilde limit puanım hâlâ görünmüyor.

Bu süreçte farklı Vodafone bayilerindeki müşteri danışmanlarıyla görüştüğümde, bu kadar uzun süre limit puanının görünmemesinin normal olmadığını onlar da ifade etti. Şu anda limit puanımı kullanarak X marka bir telefon almak istiyorum ancak limit puanım görünmediği için işlem yapamıyorum.

Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, hattımın baştan ve sondan birkaç hanesini paylaşmış olduğum 05** *** **01 numaralı hattıma ait limit puanımın neden bu kadar uzun süredir kapalı veya görünmez durumda olduğunun incelenmesini ve limit puanımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.